Айчына Плюс

страница абонента



Уважаемые абоненты!

В связи с проведением профилактических работ на оборудовании Унитарного предприятия «Велком» (г. Минск и Минский район)  в ночь с 26 на 27 февраля 2019 года в период с 23:00 до 01:00 у вас могут возникать перебои в работе услуг фиксированной связи velcom.

 

При возникновении вопросов, связанных с предоставлением услуг доступа в сеть Интернет, с 27 февраля 2019 года, абоненты могут обращаться в круглосуточный контакт-центр унитарного предприятия «Велком» по телефону 150 (звонок бесплатный с любого оператора связи).

 

Физические лица для связи с оператором могут использовать следующие ресурсы:
-
support150@velcom.by (по техническим вопросам)
-
150@velcom.by (по вопросам обслуживания)
-  через форму обратной связи оператора  
Написать письмоОбратиться в тех. поддержкуОставить отзыв;
- через чат с оператором или форму «Заказать звонок» (внизу сайта)
- через онлайн-консультантов в социальных сетях 
«Вконтакте»Facebook«Одноклассники».

Обслуживание физических лиц будет осуществляться в фирменном центре продаж и обслуживания фиксированной связи унитарного предприятия «Велком» по адресу: гМинск, пр-т Победителей, 100, оф. 105. График работы – пн-пт: 09:00 – 20:00, сб – 10:00 -16:00.

 

Юридические лица для связи с оператором могут использовать следующие ресурсы:
-
otp@velcom.by (по техническим вопросам)
-
corp@velcom.by (по вопросам обслуживания)
- на сайте: через формы обратной связи 
Написать письмоОбратиться в тех. поддержку, Оставить отзыв;
- через чат с оператором или форму «Заказать звонок» (внизу сайта)

Обслуживание юридических лиц будет осуществляться в фирменном центре продаж и обслуживания фиксированной связи для корпоративных клиентов, который расположен по адресу: г. Минск, ул. Мельникайте, 14, оф. 205. График работы – пн-чт: 09:00 – 17:30, пт – 09:00 -16:15.

 

 

ВСЕХ АБОНЕНТОВ ПРОСИМ ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ НА ПРЕДОСТАВЛЕННУЮ ИНФОРМАЦИЮ В ПРЕДЛАГАЕМОЙ ССЫЛКЕ https://internet.velcom.by/clients/news/2019/02/15/ob-izmeneniyah-v-predostavlenii-uslug-dlya-klientov-zaklyuchivshih-ranee-dogovor-s-odo-aychyna-plyus

Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Уверены, что унитарное предприятие «Велком» предоставит Вам высокий уровень услуг электросвязи и обслуживания.

 

С уважением и наилучшими пожеланиями, ОДО «Айчына Плюс»

Перейти к полному списку новостей